Tüm siparişlerde kargo ücretsiz

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 5. maddesi uyarınca siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gerekenleri içerir.

1. Satıcı

  • Unvan: Kolay Mobilya
  • Marka: Kolay Mobilya
  • Adres: Örnek Mah. Örnek Cad. No: 1, Kadıköy / İstanbul (örnek adres)
  • Vergi kimlik no: [Vergi kimlik no]
  • Telefon: +90 000 000 00 00
  • E-posta: info@kolaymobilya.com

Şikâyetlerinizi de aynı telefon ve e-posta adresinden iletebilirsiniz.

2. Ürün, fiyat ve ödeme

  • Ürünün temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil toplam fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Ölçüye özel ürünlerde bunlar konfigüratörde seçtiğiniz ölçü ve seçeneklerdir; fiyat bu seçimlere göre hesaplanır.
  • Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Teslimat ücretsizdir, başka bir ek ücret yoktur.
  • Ödeme iyzico altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz Satıcıya iletilmez.
  • Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.

3. Teslimat

  • Türkiye içindeki adreslere teslimat yapılır.
  • Ürünler sipariş üzerine üretilir ve ürün sayfasında belirtilen süre içinde teslim edilir. Stoktan satılan ürünlerde bu süre 30 günü geçemez.
  • Büyük ürünlerde teslim günü ve saati sizinle telefonla planlanır.

4. Cayma hakkı

Ölçünüze ve seçimlerinize göre üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b). Konfigüratörde ölçü, malzeme, renk veya diğer seçenekleri belirleyerek sipariş verdiğiniz ürünler bu kapsamdadır. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Stoktan satılan standart ürünlerde, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bildirimi info@kolaymobilya.com adresine veya Örnek Mah. Örnek Cad. No: 1, Kadıköy / İstanbul (örnek adres) adresine yazılı olarak yaparsınız. Ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde, yanıtımızda bildirdiğimiz kargo firmasıyla ücretsiz olarak geri gönderirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamı, ürünün kargoya verildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir.

5. Uyuşmazlıklar

Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

6. Sözleşmenin kurulması

  • Onaydan önce sipariş özetindeki bilgileri ve ölçüleri kontrol edebilir, geri dönüp düzeltebilirsiniz.
  • Sözleşme siparişinizi onaylamanızla kurulur. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sitede yayındadır ve sipariş onay e-postasında bağlantıları yer alır. Satıcı sipariş kayıtlarını 3 yıl saklar.
  • Sözleşme dili Türkçedir.